酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
阿布:好评
以前经常入住这家酒店,网上也看到过差评,这次体会到了,前台叫 孙语的服务态度非常不好,就感觉欠她钱一样,办手续时身份证,房卡就随手扔过来,很失望,下次不会再住这样的酒店了
会员6135:好评
迎宾楼装修后环境挺好,若自带有电脑,住迎宾楼经济。贵宾楼房间备有电脑。贵宾楼比迎宾楼房间大。
古窑客:好评
网上定了单间,到店说单间临街,建议换清静标间,入住后半夜遇一群客人开门厂聊天??????